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福建电信宽带上不了网排查

正常情况下家里的宽带有问题我都能弄好,但有时也找不出原因,这次还好师傅上门服务,顺便请教了下,记下笔记。

光猫用的是 星网锐捷AR800-hn

 

如上图,网络A灯常亮表示它跟电信的线路是通的。

登录光猫的设置页面,点击“状态”,“网络侧信息”,“上传接口信息”,可以看到当前上行和下行的速度,以及可以达到的最大上行下行速度,由这个可以判断线路的通畅情况。当时师傅说我线路的状态非常好。

 

一开始师傅是在后台重置了一些东西,然后打电话叫我断掉光猫的电源,过一会再打开,不过还是不行,然后师傅就抽空赶来了一下。

然后师傅会把我家电脑的IP设置为固定IP,DNS设置为电信的DNS(218.85.157.99),没用谷歌的DNS或114的。

 

并Ping了下DNS服务器。

 

师傅问了我宽带的密码,他将帐号和密码在一个手持设备上试了下,表示密码是对的。然后他在光猫里重新输入密码,也还是不行。后来不知道他怎么弄的就好了,囧。

我用另一个信号好的TP-LINK路由器跟光猫做桥接,师傅说有时桥接不是那么好用,想一想觉得有道理(光猫的Wifi芯片质量不好,那我TP-LINK的信号如果还是得经过光猫的Wifi芯片发出来,那网络的稳定性理论上还是不好),就改成用一根网线来连接两设备了。

 


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