LinMinquan's Blog

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最近关于用户体验的感想

1.今天在京东下单时,提醒我地址不全,我看了下,居然要求把地址具体到南山区的哪个知道,我操,我哪知道是属于哪个街道呀,只得各种搜索。在最后快付款的节骨眼上,居然让用户这么麻烦,京东难道不知道亚马逊有一键下单吗?

其实这种情况我不是第一次遇到,在上海的时候,我下单,它居然要是填是内环还是外环,我哪知道是内环还是外环,真是烦人,记得当时没搜到结果,只得跑去问上海本地的同事。

其实京东要把地址细化的做法可以理解,可是,你就不能智能提示用户送货地址是属于哪个街道吗?或者做一个查询工具。

而我在深圳第一次在亚马逊下单时,它居然智能提醒我的邮编错了,哇靠,真牛逼。

2.超市里会有用来装水果或散装饼等东西的白色袋子,都是弄成圆柱形放在那里,顾客需要时自己去撕一张下来。可是超市的工作人员有没有发现,要把撕下来的袋子分开来,好让东西可以放进去,我们得用指甲在那扣半天,还不一定能搞定。特别是那种用来装散装饼干的,可以直接接触食物的袋子,超级难弄开。我看不得以,弄了点口水后才把袋子弄开。这让我想起了有些年纪大的人数钱时,会沾点口水。

超市的工作人员就不能在袋子旁边弄点水,并提示用户使用吗?


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